網上訂購：

中電網的在線商店，是根據中電網與各世界知名電子元器件生產供應商的協議，專門為知名供應商開設的網上專賣店。
客戶訂購的所有產品，都是由供應商直接郵寄或者由中電網中轉郵寄給客戶。在每周7x24小時，您都可以在 中電網上查詢所需產品以及報價信息并下定單。 請通過瀏覽中電網的在線商店購買電子元器件產品。

步驟如下：

首先進入中電網的在線商店選擇您所需求的產品。

A）在在線商店中，您可以直接按照型號查詢，選擇所確定的型號后，點擊"下一步"按鈕， 系統會自動把您選擇的產品列出來。這時，您可以看到豐富內容的產品清單。如果購買批量較大，您也可以通過“Email詢價”向我們的銷售人員進行詢價。在此，如果您需要開發票，您務必在下單時核對訂單信息中輸入“開票資料”。點擊“提交訂單”按鈕，系統會產生一張定單，您如果想使用非“網上支付”方式付款，則請選擇“銀行轉賬”付款方式；如果，您使用網上支付，請點擊“網上支付”按鈕。

B）中電網開具增值稅發票的金額，限定在人民幣2000元以上（含2000元），不足所限定開具增值稅發票金額者，開具普通發票。若是外幣付款，發票是供應商直接開出或由中電網香港公司開出。

C）為使您的定單得到盡快處理，如果您是通過銀行轉賬，請將憑證傳真至中電網在線商店服務中心，傳真號碼：0755-33322099，憑證上請注明網上定單號。如果您通過網上銀行付款，也請盡快與中電網在線商店服務中心確認您的付款。電話：010-51077700 ； 0755-33322099。

D）如果您采購的期貨，請注意以下條款：

1、交貨周期僅供參考，實際的交貨周期會在定單執行一周后以郵件形式提供給您，如果您在一周后未收到更新的交貨周期，請致電010-51077700-5005。

2、所有期貨定單的付款方式都為預付全款，在收到您的貨款后，會盡快下定單給原廠。

3、所有已經下給原廠的定單都是不可撤銷的。

國際 發貨（由境外FEDEX、UPS、DHL郵寄）

送達時間：10~15個工作日

收費標準：運費到付

注意事項：必須用英文書寫收貨詳細資料，務必注明收貨人，聯系電話(固定電話或手機)，電子郵件，詳細英文地址。

國內 發貨

送貨范圍：全國

送達時間：10個工作日

收費標準：500元（不含500元）以下，每單收費RMB30；500元以上，免收運費。

注意事項：務必注明收貨人，聯系電話(固定電話或手機)，電子郵件，詳細地址。

美元/港元付款方式

NAME OF BANK: THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED

A/C NAME : CHINAECNET CO., LIMITED

A/C NO. : 031-349467-838

SWIFT CODE : HSBCHKHHHKH

銀行轉帳

公司名稱： 深圳中電網信息技術有限公司

開戶銀行： 招商銀行深圳振興支行

帳號： 817282489110001

隱私保護

為了尊重您的隱私權，客戶的任何資料只在中電網內部使用，絕無可能外泄或被用作其它用途。

發貨

對于庫存地點在國內的定單，在收到匯款后24小時內發貨；

對于庫存地點在國外生產商的定單，在收到貨款后，48小時內發貨。除非特殊情況，貨物均以國內外速遞或者特快專遞方式發運。

收貨

除您訂購的貨物外，發貨包裝中一般附有產品裝運清單、發票（增值稅發票會單獨專件送達），請您注意及時查驗，并將裝運單及時返還給我們（郵寄、傳真均可），若自發貨之日起15天內未收到您返還的裝運單，將視同您貨已收妥。 請特別注意查收和保管好發票。

由于IC產品尺寸日趨微型化，建議安排專業人士收拆包裝，避免散包造成貨物遺失。

退貨

特別提示：中電網不接受因發票或發貨單丟失、涂改或損壞等導致的退貨。

退貨前，請您書面說明具體原因，并從中電網處取得退貨號后方可退貨。

所退換貨物要求具備完整的外包裝，并請附上產品清單復印件、發票及證明到貨時間的郵戳復印件，條碼、標簽要完整。

所退物品經中電網技術、銷售等有關部門鑒定確認，將立即處理。

對產品品質問題，請出具具有資質的部門的質量檢測報告，您在收到貨后30日內與中電網聯系，商議退貨事宜。

對收到產品型號、數量與送貨單不符者，請在收到貨后3日內與中電網聯系，以便及時查明情況，做出處理。

對已使用過之商品，均不辦理退貨。另外也請您查詢定單，看是否因為自己誤操作造成的定單貨物與自己想訂購的物品不一致。

產品質量

中電網保證售出的產品符合生產廠家的質量標準，并在進貨、存儲和出貨過程中執行嚴格防靜電、防濕、防損壞等保護措施。

對確有質量問題的產品負責更換或退貨，但不承擔除所供產品外的連帶責任。 中電網不承擔任何因客戶使用不當（如使用損壞、靜電放電、焊接不當、過流過壓、超出溫濕度范圍等）而導致產品損壞的責任。

產品特性、參數及質量認證以廠家公布的相關技術資料為準。請仔細閱讀產品數據手冊，相關資料可在中電網（或廠家）網站上下載。

運輸損壞

若在運輸當中出現損壞，請原封不動保存運貨箱、包裝材料和產品，請立即與中電網或投訴熱線聯系協商解決。

客戶服務網點

中電網在國內的北京、上海、深圳、武漢、西安設有辦事機構，您可通過電話、傳真和電子郵件與距離您最近的服務網點取得聯系。

通過中電網的網站，可以查詢到最新的客戶服務點聯系電話。

網上定單查詢

中電網在線定單查詢功能，無論您以何種方式購買的在線商店產品，只要您通過會員系統簡單注冊并登陸在線商店后，即可查詢到您的定單信息、發貨記錄等相關信息。

在首頁登錄后進入“定單查詢”，系統會自動列出您所向我們下的定單號、定單的狀態。 特別提示：為保證您個人信息的隱私性，請保護好您自己預設的登陸密碼。

電話查詢

您只需撥打0755-33322333客戶服務電話，由中電網的工作人員為您提供優質的電話查詢服務。

Email查詢

請發EMAIL：sales@chinaecnet.com,中電網將盡快做出回應。